Los servicios se programarán dependiendo de la disponibilidad de la operadora.
Los servicios podrían re programados por cambio climático o cierre de algún parque por mantención.
Los pagos de los servicios turísticos deben ser efectuados a su llegada y antes del inicio del primer servicio agendado.
Las anulaciones o modificaciones se pueden realizar hasta 12 horas antes del inicio del servicio, con devolución del 80% del valor acordado, hasta 8 horas antes del servicio 50% exceptuando reservas grupales las cuales en las cuales no habra devolucion.
Todos contratos grupales de 5 pax a mas deberán efectuar un deposito previo asignado por el la empresa para la confirmación de sus reservas.
Los contratos grupales están sujetos a normas de Etica laboral las cuales son, respetar lo valores y la operación acordada sin cambios o cancelaciones, a menos que sean acordadas previamente o de ser necesario por catástrofes climáticas o de otra índole.
No show: la no presentación del cliente al servicio no tendrá derecho a devolución económica y si fuere necesario contratar un vehículo de acercamiento al tour perdido, el costo del mismo será asumido en su totalidad por el pasajeros.
Todos los servicios deben ser confirmados por el contratante 8 horas antes de el inicio de los mismos.
En caso de accidentes los vehículos de de transporte tienen seguro por asiento según las leyes de transito locales, no extensibles a servicios fuera del país .
El pasajero debe declarar cualquier discapacidad o enfermedad que ponga en riesgo su integridad ante isotermia, esfuerzo fisico o tipo de terreno.
Los menores de edad deben tomar los servicios en compañía de un adulto o permiso notarial de alguno de los padres
El cliente debe respetar las directivas del servicio, como los horarios de recojo, tiempos de visita e indicaciones del guía para su seguridad y unión del grupo de excursión.
Los servicios incluye:
– Guía bilingüe, desayuno, almuerzo, sanck o coctel, según corresponda
– Vehículos bajo norma ministerial desde 14 hasta 24 personas
Los servicios no incluyen:
– Los valores publicados no incluyen IVA
– Entradas a los parques nacionales
– Propinas
