- Los servicios se programarán dependiendo de la disponibilidad de la operadora.
- Los servicios podrían re programados por cambio climático o cierre de algún parque por mantención.
- Los pagos de los servicios turísticos deben ser efectuados a su llegada y antes del inicio del primer servicio agendado.
- Las anulaciones o modificaciones se pueden realizar hasta 12 horas antes del inicio del servicio, con devolución del 80% del valor acordado, hasta 8 horas antes del servicio 50% exceptuando reservas grupales las cuales en las cuales no habra devolucion.
- Todos contratos grupales de 5 pax a mas deberán efectuar un deposito previo asignado por el la empresa para la confirmación de sus reservas.
- Los contratos grupales están sujetos a normas de Etica laboral las cuales son, respetar lo valores y la operación acordada sin cambios o cancelaciones, a menos que sean acordadas previamente o de ser necesario por catástrofes climáticas o de otra índole.
- No show: la no presentación del cliente al servicio no tendrá derecho a devolución económica y si fuere necesario contratar un vehículo de acercamiento al tour perdido, el costo del mismo será asumido en su totalidad por el pasajeros.
- Todos los servicios deben ser confirmados por el contratante 8 horas antes de el inicio de los mismos.
- En caso de accidentes los vehículos de de transporte tienen seguro por asiento según las leyes de transito locales, no extensibles a servicios fuera del país .
- El pasajero debe declarar cualquier discapacidad o enfermedad que ponga en riesgo su integridad ante isotermia, esfuerzo fisico o tipo de terreno.
- Los menores de edad deben tomar los servicios en compañía de un adulto o permiso notarial de alguno de los padres
- El cliente debe respetar las directivas del servicio, como los horarios de recojo, tiempos de visita e indicaciones del guía para su seguridad y unión del grupo de excursión.
- Los servicios incluye:
– Guía bilingüe, desayuno, almuerzo, sanck o coctel, según corresponda
– Vehículos bajo norma ministerial desde 14 hasta 24 personas - Los servicios no incluyen:
– Los valores publicados no incluyen IVA
– Entradas a los parques nacionales
– Propinas